热搜：2021年AI电子商务预测及其影响
面向供应链的公司在整个2020年都经过了真正的试验和测试。由于COVID-19大流行，制造商，批发商，物流公司和零售商将他们的工作人员带回家了，这也关闭了全球主要的制造和贸易地区。尽管存在这些重大障碍，但供应链行业仍取得了重大进步和创新，使其能够在整个2020年继续开展业务，这将影响2021年的趋势。
电子商务的兴起对2020年供应链的中断和挑战做出了重大贡献。
为了使公司保持竞争力，最后一英里交付将是2021年的关键重点
大流行导致在线购买行为大量涌入，与2020年3月至6月相比，电子商务支出比预期高770亿美元。这推动了现代供应链的数字化转型，并迫切需要全面了解从订单到履行的货物流-最重要的是在最后一英里。随着在线购买和退货率比以往更高，公司将寻求能够实现端到端可见性的解决方案，以管理进出客户的流程或产品，从而使他们能够按时交付给客户，并轻松实现退货。对于试图在大流行后经济中保持竞争力的公司而言，对最后一英里的这种控制水平将是成败。– Cleo首席执行官Mahesh Rajasekharan
面向供应链的企业将在拥抱AI或ML之前先拥抱基于云的集成
至少五年以来，人工智能在改善供应链流程中的潜力一直是公司关注的领域，但是在COVID-19造成的干扰之后，许多供应链分析师和企业都将注意力转向了人工智能，将其作为可能的解决方案。他们的困境。67%的企业投资了一些技术解决方案来帮助他们度过大流行，还有60%的工业企业正在特别关注AI。但是，AI模型由数据推动。AI模型的准确性，范围和功能完全取决于其背后的训练数据。但是，在AI程序可以消化之前，必须以机器可读的格式组织和标记数据。在采用AI之前，企业必须利用现代化的集成技术，以与供应商，合作伙伴，贸易商和客户生态系统互动的方式自动编译数据，其格式应能促进AI模型的发展。– Cleo首席技术官John Thielens
大杂货店的杂货店改头换面
在COVID-19危机的最初几个月中，由于购物者储存商品并开始在家中进餐，因此食品供应链的需求激增。由于大型农场和牲畜养殖场对已建立的食品供应链的压力，大型杂货店努力使货架和垃圾箱装满。结果，整个春季，许多杂货店几次改变了采购渠道-常常寻找当地采购的替代品，以弥补大流行引起的库存短缺。克罗格(Kroger)，沃尔玛(Walmart)，艾伯森(Albertsons)，HEB，汤姆·拇指(Tom Thumb)等大型公司通过本地化而具有创造力。规模较小的当地食品供应商提供了可行的方法来满足其食品供应链的大规模需求。结果是为国家和地区的杂货连锁店提供了Bodega风格的翻新产品。– Cleo产品副总裁Vidya Chadaga
转向直接面向消费者的模式日益增多，将迫使批发商寻求替代的收入途径
制造商正在接受直接面向消费者(D2C)的模型，而绕过传统的批发分销模型。就在最近，耐克宣布，作为其新D2C战略的一部分，耐克将把分销合作伙伴的数量从30,000个减少到40个。不幸的是，批发商滞后于数字化采用，而B2B购买者则期望获得全方位的体验(网站，移动设备，店内等)，易于访问的产品信息，在线订购，订单跟踪和库存管理。分销商将开始投资数字战略，以加速销售增长，扩大客户范围并提高客户保留率。– Cleo首席执行官Mahesh Rajasekharan
仓库将变成配送中心，实体店变成履行中心，以满足客户的期望
亚马逊在电子商务领域占据着主导地位，但在过去几年中，它通过实体商店和收购全食超市努力建立实体店。为什么?就像两天交货一样方便，当日购买某些物品(例如食品杂货或工作场所设备)是决定购物地点的消费者优先事项。紧迫性很重要。如果订购的产品已经在仓库中或在商店取货会抵消亚马逊的运输成本，那么诸如Target，Best Buy或Walmart之类的零售竞争对手将在当前商店位置增加自己的配送服务来应对。
因此，如果没有急需的物品可供提取(在这种情况下为85%的情况)，则他们可以尽快将其交付，从而获得了客户所谓的“最后一英里”通过一种或另一种方式实现当天关闭的经验。现在，从退货流程和逆向物流方面考虑所有这一切。如今，亚马逊利用与Kohl's的关系获得亲自回报。想象一下将其扩展到亚马逊仓库和全食店吗?退货流程将变得如此简化，以至于库存会立即得到更新，从而有可能使您错误地订购了圆孔的方钉可以很容易地退回，并在当天立即卖给您的邻居!– Cleo市场策略总监Frank Kenney
物流行业将现代化，以适应近期电子商务繁荣带来的新需求
随着电子商务的发展壮大，公司将寻求集成的3PL服务来跟上需求的步伐。为了使这些物流供应商保持可行且敏捷的分销资源，他们需要通过提供供应链可见性，仓储和分销，铁路服务以及最后一英里交付来利用客户的整个网络，以确保无与伦比的客户体验。物流公司将通过利用API和EDI集成来实现自动化，从而在整个供应链中保持可靠的利益相关方，来实现这一目标。– Cleo首席执行官Mahesh Rajasekharan
2021年及以后
尽管2020年已成为全球供应链公司进行数字化转型的关键，但为防止今年的供应链断裂而需要的进步和创新将推动未来的增长以及采用令人兴奋的新技术解决方案。供应链行业一致认识到，如今完全数字化转型已成为一种必然，而不仅仅是奢侈品或可选的竞争优势，而且企业范围内的数字化转型将不可避免地成为2021年的首要任务。我们很高兴看到如何这种情况正在不断发展，并且要与使我们的业务持续发展的供应链公司一起步步为营。
