热搜：IT-OT融合的七个最佳实践
业务和运营数据的集成对于数字化转型的成功至关重要。
西蒙·库姆斯(Simon Coombs)和特蕾西·Countryman
业务和运营数据的集成对于数字化转型的成功至关重要。这是一项不仅仅涉及一系列技术任务的变更工作：成功的IT-OT集成需要组织变更，数据治理和跨业务协作。
高管可以通过遵循以下七个管理最佳实践来确保卓越的执行力：
描述您想看到的更改
每次更改工作都应从定义预期结果开始。高管需要清楚他们公司的数字化以及IT和OT数据的集成如何为企业创造价值，并且他们需要指定预期的行动以推动工作。如果数据和洞察力能够创造价值，它们必须影响人员和系统的行为-并从所有利益相关者的思想中入手。
一旦执行人员具有这种清晰度和一致性，他们就可以按照图1概述的步骤(从右到左阅读)规划IT-OT集成。
清晰地了解您的挑战
在计划IT-OT集成时，必须遵循ISA-95标准。它将IT-OT环境定义为具有四层的堆栈，这种视图类似于供应商通常解释其解决方案的方式。
图2显示了许多此类项目的共同出发点和机遇：公司经常将IT和OT数据汇总到其广泛的报告中，因此很少对它们进行优化以获取有助于日常运营的见解。看到并解决这个“优化差距”是高管们将如何推动融合价值的。
拥抱旧约的混乱状态并进行管理
公司的OT格局往往是零散的。尽管IT应用通常在整个企业范围内进行标准化，但OT解决方案却没有。大多数企业甚至在一个站点内都与众多供应商和版本打交道。
通过一些均质化工作对所有内容进行分类的想法很诱人，但在十分之九的情况下，这些工作过于耗费成本且风险很大。虽然减少供应商数量将使供应链受益并简化技能建设，但必要的减少项目通常需要数年时间，并且随着时间的流逝而变得零散。
高管们不应对混乱，而应进行管理，例如，通过将ISA95模型的“第3层”用作“优化层”，即在整个业务中组合不同的IT和OT层。这种策略使OT的复杂性可管理，同时有助于协调各种相关的安全需求。
通过“可信数据层”建立信任
OT带来了另一个特点，即高管必须管理“时间序列数据”并解决两个特定问题：
除非添加上下文信息，否则他们不能总是按原样解释时间序列数据。如果温度曲线显示“ 30°C”，那么大多数管理人员就不会知道在没有有关生成数据点的设备的信息的情况下是否还可以。
由于传感器和基础设施的限制，时序数据通常会带来质量问题，从而导致信号丢失，漂移，尖峰，陈旧数据等。
执行此操作的最佳方法是创建一个“可信数据层”，将所有OT“历史”数据馈入一个分析框架(图3)。算法将在处理基本数据质量管理的同时，使用上下文元数据来丰富它。如果配置正确，这还将启用数据链治理(即，从传感器到自动化控件的治理)和监视以及支持功能。
后者特别有用，因为尽管大多数IT-OT融合解决方案在设置后都能很好地工作，但数据质量问题往往会在几周后发生(通常是由于基础操作模型存在问题)。如果没有人能发现并解决这些问题，则信任对解决方案生成的见解的侵蚀可能会很显着-并阻止运营商对它们采取行动，从而破坏了整个融合工作的ROI。
通过分析和警报推动行动
一旦建立了受信任的数据层，管理人员就可以开始添加“动作驱动程序”，即：分析，可视化和警报，这有助于操作专家快速发现并解决问题。请记住：IT-OT集成仅仅是手段，而不是目的。高管必须确保技术能够反馈到人和系统的行为中。
建议将IT-OT解决方案重新集成到IT领导的工作和资产管理解决方案中，以便IT专家可以优化工作流程和干预措施，从而使专家可以随时了解并轻松监视业务如何采用IT-OT。 OT解决方案。两者都可以成为文化和行为所期望变化的有生产力的驱动力，并有助于建立以数据为驱动力的思维方式。
考虑“混合云”基础架构
高管在处理OT数据时，不应在基于云的“数据湖”平台中计划所有分析。OT生成的大量实时时间序列数据甚至会降低最佳云分析解决方案的性能，也可能导致屋顶硬件订购成本上升。在必须定制标准化平台以接收高度特定的数据的情况下，OT数据会招致巨大的开发和支持成本。
混合解决方案(图5)通常比开箱即用的云解决方案更好。这样的架构将历史数据和物联网数据分开，并自行处理原始时间序列数据和质量管理任务。他们仅在需要高级分析时才使用OT云数据，并在上传之前压缩其输入。
拆除IT-OT孤岛
IT-OT融合成功的最重要组成部分是组织变革。通常，不同的组织和人员在管理IT和OT系统方面有不同的心态，特别是集中的IT团队和分散的站点运营(图6)。高管人员必须针对这种文化鸿沟的特殊性制定战略，以实现其总体目标。
物联网解决方案的兴起使大多数OT解决方案更接近于IT类属性IT-OT融合。随着OT变得越来越像IT，更改对于追求组合的集中式IT-OT组织模型至关重要。这可能会取消工厂经理手中的直接控制权，并将其交给异地的OT专家处理，但是鉴于这些专家的工作与现场工厂管理和维护的需求之间存在着紧密的联系，因此这两个小组必须保持密切的联系。 。
